Người tiêu dùng có thể mua dầu nhớt tại các kênh bán hàng khác nhau như sau:

Cửa hàng dầu nhớt – bán dầu nhớt và các loại lọc nhớt cho tất cả các loại xe

Cửa hàng phụ tùng - bán phụ tùng, phụ kiện, và dầu nhớt

Cửa hàng sửa xe - những cửa hàng này không liên kết với một nhà sản xuất xe đặc biệt nào. Một số cửa hàng tích trữ và sử dụng dầu nhớt để thay dầu cho khách hàng, một số cửa hàng chỉ sửa chữa & thay dầu.

Cửa hàng sửa xe nhượng quyền - được ủy quyền bởi các nhà sản xuất xe; họ tích trữ và sử dụng dầu nhớt theo khuyến cáo của hãng sản xuất xe.

Các trạm xăng dầu – thường bán dầu nhớt cho công ty xăng dầu chủ quản.

Tham gia vào việc thay dầu:

• Lựa chọn thương hiệu dầu nhớt
• Quyết định về việc ai sẽ thay dầu.

Ai sẽ thay dầu?

Có một số người tiêu dùng tự thay dầu nhớt. Họ là người tự làm (Do It Yourself) hoặc là người tiêu dùng DIY.

Những người tiêu dùng khác không muốn tự thay dầu, nhưng nhờ người khác như thợ máy làm giúp họ. Những người tiêu dùng này được gọi là Hãy làm giúp tôi(Do It for Me) hoặc người tiêu dùng DIFM.

Nghiên cứu cho thấy rằng số những người tiêu dùng hãy làm giúp tôi (DIFM) nhiều hơn người tiêu dùng Tự làm( DIY).

Ai là người chọn các thương hiệu dầu nhớt?

Nhiều người tiêu dùng chọn mua thương hiệu dầu nhớt từ một cửa hàng bán lẻ hoặc các điểm sửa xe. Người tiêu dùng này được gọi là Người tiêu dùng tự chọn (Choose it Yourself) hoặc người tiêu dùng CIY.

Những người khác để cho Cửa hàng hoặc thợ máy chọn giúp họ. Họ là Người tiêu dùng Chọn giúp tôi (Choose it for me) hay người tiêu dùng CIFM.

Nghiên cứu cho thấy rằng người tiêu dùng tự chọn thương hiệu dầu nhớt (CIY) nhiều hơn người tiêu dùng Chọn giúp tôi (CIFM).

Theo Castrol BP Petco